Customer Relationship Manager / Customer Education Manager (m/w/d)

City: Frankfurt am Main

Wer wir sind

flatexDEGIRO betreibt eine der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Brokerage-Plattform in Europa. Basierend auf moderner, hauseigener State-of-the-Art-Technologie wird den Kunden der Marken flatex und DEGIRO eine breite Palette unabhängiger Produkte mit Ausführung an Top Börsen angeboten. Der technologische Vorsprung sowie die hohe Effizienz und die starken Skaleneffekte ermöglichen es flatexDEGIRO, sein Dienstleistungsangebot für die Kunden kontinuierlich zu verbessern und in den Bereichen Produkt, Preis und Plattform-Qualität führende Standards zu setzen.

Mit rund 3 Millionen Kundenaccounts in 16 Ländern und 57 Millionen abgewickelten Wertpapiertransaktionen im Jahr 2023 ist flatexDEGIRO einer der größten Retail-Online-Broker in Europa. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 1.300 Mitarbeitende an 12 europäischen Standorten. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.flatexdegiro.com/de

Möchten Sie wissen, wie es ist, für flatexDEGIRO AG zu arbeiten?

Besuchen Sie uns auf Instagram @lifeatflatexdegiro und lerne die großartigen Menschen kennen, die uns zu dem machen, was wir sind! Sehen Sie sich schon als Teil dieses Teams? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

In dieser Position übernehmen Sie die Präsentation und Moderation von bestehenden Formaten, entwickeln zusätzlich kreative eigene Konzepte für Podcasts und Videos und arbeiten eng mit unseren Geschäftspartnern zusammen. Sie gestalten spannende Inhalte wie Updates zu Finanzthemen, Erklärvideos zu ETFs, Krypto und Zertifikaten.

Sie haben eine Leidenschaft zu technischer Analyse? Dann leben Sie die Passion auf dem Frankfurter Börsenparkett aus, stehen als Interviewpartner vor der TV-Kamera und unterstützen die Gästebetreuung unserer Community-Events, Messen und Online-Seminare.

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

Konzeption, Ausführung und Nachbereitung von Schulungen (offline/online) für die Bereiche Börse, Trading, Investment, Handelsstrategien, Produkte, Handelsplattformen etc.
Erstellung von Schulungsvideos für Produkte, Handelsplattformen und Strategien
Interviewpartner für Presse und Medien zu marktspezifischen Themen
Durchführung regelmäßiger TV-Schalten für Der Aktionär TV
Bindeglied zu externen Referenten in der flatex-Akademie
Ansprechpartner und Referent auf Messen, Roadshows und unseren exklusiven Top Trader/VIP-Events
Experte für das gesamte flatex Produktportfolio
Kundenspezifische Auswertungen zur Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung diverser Vertriebsaktionen

Was wünsche wir uns von Ihnen?

Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Finanzen oder Wirtschaftswissenschaften (oder kurz vor Abschluss) oder eine abgeschlossene Bankausbildung.
Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Anlageberatung, wünschenswert - Quereinsteiger:innen ebenfalls willkommen!
Hohe Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
Hohe Affinität im Umgang mit digitalen Medien
Umfassende Produkt- und Wertpapierkenntnisse sowie Erfahrungen im Umgang mit derivativen Produkten wie Hebelzertifikate und Optionsscheine sind von Vorteil
Freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, gepflegtes Auftreten
Hohe Leistungsfähigkeit und -bereitschaft sowie Kommunikationsstärke
Souverän und empathisch im direkten Kundenkontakt
Schnelle Auffassungsgabe, hohes Maß an Eigenverantwortung, Flexibilität sowie Teamfähigkeit
Flexibel einsetzbar auch an Wochenenden und abends

Womit können wir Sie begeistern?

Flexible Arbeitszeiten / work@home
30 Tage bezahlten Urlaub
Mobility Benefit: Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland Jobticket (Deutschlandticket)
E-Mobility Benefit: Vergünstigtes Leasing von E-Bike, E-Scooter & E-Roller (nach Ablauf der Probezeit)
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung mit Zugang zu relevanten Kursen
100%ige Übernahme der KITA-Kosten inkl. Verpflegung (nach Ablauf der Probezeit)
Betriebliche Altersvorsorge (nach Ablauf der Probezeit)
Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem internationalen und schnell wachsenden Unternehmen
Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein jährlicher freiwilliger Bonus
Viel Freiheit bei der Ausführung Ihrer Aufgaben und die Möglichkeit, Ihre eigene Karriere zu gestalten
Die Möglichkeit, in einem neuen, enthusiastischen Team von gleichgesinnten Experten mitzuarbeiten

Um Ihr Leben einfacher zu machen

Sie erhalten die Freiheit, flexibel zu arbeiten. Das heißt, Sie müssen nicht jeden Tag in unserem Büro arbeiten, aber wir freuen uns natürlich, wenn Sie das tun! Es macht Spaß, hereinzukommen und sich unter die Kollegen zu mischen. Außerdem gibt es jeden Tag Obst, Kaffee, Getränke und Snacks. Um work@home so angenehm wie möglich zu gestalten, stellen wir Ihnen einen Firmenlaptop, einen Bildschirm und Kopfhörer zur Verfügung. Außerdem erhalten Sie eine Pluxee (ehemals Sodexo) Debitkarte mit einem monatlichen Guthaben von 50 €, das Sie nach Belieben sparen oder ausgeben können.

Möchten Sie Ihre Freunde einladen, auch für uns zu arbeiten? Sie erhalten einen großzügigen Empfehlungsbonus, wenn sie eingestellt werden, also sagen Sie es weiter, sobald Sie anfangen!

Sie finden sich in dieser Position wieder und sind gespannt auf Ihre neue Herausforderung? Dann bewerben Sie sich ganz einfach und schnell über unser Online-Bewerbungsportal und unser Recruiting Team wird sich zeitnah bei Ihnen melden! Sollten Sie vorab bereits Rückfragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an bewerbung@flatexdegiro.com senden.

Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität/-ausdruck oder einen anderen gesetzlich geschützten Status bei der Einstellung berücksichtigt. flatexDEGIRO ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.

flatexDEGIRO AG
Mattheos Savvidis
Corporate Recruiter

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